Indosat Catat Peningkatan Trafik 8,9 Persen di Momen Tahun Baru 2024

billsworkshop.com – Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat) melaporkan adanya lonjakan trafik sebesar 8,9 persen pada momen Tahun Baru 2024 jika dibandingkan dengan rata-rata harian pada periode normal.

Desmond Cheung, Direktur & Chief Technology Officer Indosat Ooredoo Hutchison, menegaskan bahwa kepercayaan dari 100 juta pelanggan Indosat menjadi prioritas utama perusahaan.

“Dalam rangka menjadi penyedia layanan telekomunikasi digital pilihan utama di Indonesia, kami berhasil memenuhi kebutuhan digital yang tinggi dari pelanggan selama liburan akhir tahun ini,” ungkap Desmond, seperti yang dilaporkan oleh Tekno Liputan6.com pada Kamis (4/1/2024).

Berdasarkan data internal perusahaan, Indosat mencatat adanya peningkatan trafik data sebesar 8,4 persen pada 24 Desember 2023, sementara peningkatan trafik sebesar 8,9 persen terjadi pada 31 Desember 2023, jika dibandingkan dengan rata-rata trafik harian pada hari-hari biasa.

Indosat juga mencatat bahwa peningkatan trafik data yang signifikan terjadi di beberapa kota di Pulau Jawa seperti Bandung, Banjarnegara, Bogor, Karawang, Kediri, Madiun, Malang, Purwakarta, Purwokerto, Tangerang, Tasikmalaya, dan Tegal.

Sementara itu, di luar Pulau Jawa, peningkatan trafik internet tertinggi terjadi di kota-kota seperti Balikpapan, Bandar Lampung, Bali, Bone, Gowa, Kotabumi, Medan, Metro, Pare-Pare, Pontianak, dan Samarinda.

Indosat Menyaksikan Lonjakan Trafik Berkat Platform Digital

Pada malam pergantian tahun, platform digital seperti WhatsApp, Instagram, YouTube, Facebook, dan TikTok memberikan kontribusi besar terhadap lonjakan konsumsi data pelanggan.

Peningkatan aktivitas game online seperti Mobile Legends, Roblox, Call of Duty, Genshin Impact, dan PUBG juga ikut memicu kenaikan trafik data yang signifikan.

Hal serupa terjadi pada platform digital milik Indosat, myIM3 dan bima+, di mana terjadi peningkatan aktivitas pengguna hingga hampir 1 juta pelanggan dibandingkan dengan rata-rata hari normal. Kenaikan ini dipicu oleh pembelian paket layanan dan akses ke layanan on-demand.

Baca Juga : “Babak Baru Pelarangan Penjualan Apple Watch Series 9, Bos Masimo Beberkan Alasan Gugat Apple”

Peningkatan Kapasitas

Dalam memenuhi lonjakan trafik data, Indosat telah meningkatkan konektivitas jaringannya secara proaktif dengan melakukan optimasi pada 434 lokasi prioritas dan peningkatan kapasitas di 527 titik.

Indosat juga telah menggelar uji coba jaringan di jalur dan wilayah yang diprediksi akan mengalami peningkatan perjalanan selama liburan, seperti Trans Jawa, Trans Sumatera, Cikampek, Samarinda, dan Balikpapan.

Hasil optimalisasi dan peningkatan kapasitas jaringan ini secara terus menerus dimonitor oleh tim Command Center 24/7 yang didukung teknologi AI dan machine learning. 

Pemanfaatan Teknologi AI untuk Peningkatan Kualitas Jaringan

Command Center fisik yang didukung oleh kecerdasan buatan (Artificial Intelligence/AI) dan pembelajaran mesin (Machine Learning/ML) serta otomatisasi bertujuan untuk memantau ketersediaan dan kualitas jaringan. Selain itu, AI juga digunakan untuk mengatasi tantangan dan menanggapi keluhan demi menjaga kepuasan pelanggan layanan.

Penggunaan teknologi machine learning ini diyakini dapat mempercepat penanganan masalah jaringan yang mungkin terjadi pada awal 2024.

“Upaya dalam menjaga kinerja jaringan dan menyediakan layanan telekomunikasi digital sepanjang momen spesial perayaan Natal 2023 dan Tahun Baru 2024 menunjukkan komitmen kami untuk terus menghubungkan dan memberdayakan masyarakat Indonesia,” tutupnya.